Políticas e segurança
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Entidade responsável e jurisdição
Fortexa ERP é operado por CLOUDTEXA SOLUTIONS, S.R.L. (RNC 133627515), com sede em George Washington No. 508, sector Gazcue, Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, República Dominicana. Neste documento, “Fortexa ERP”, “nós” ou “a Empresa” referem-se a essa entidade.
- Razão social: CLOUDTEXA SOLUTIONS, S.R.L.
- RNC: 133627515
- Endereço: George Washington No. 508, sector Gazcue, Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, República Dominicana
- WhatsApp: +1 (849) 485-9375
- Email: info@fortexaerp.com
Lei aplicável: este documento e a relação com o usuário são regidos por as leis da República Dominicana. Qualquer controvérsia será submetida a os tribunais competentes de Santo Domingo, Distrito Nacional, salvo disposição imperativa em contrário da lei do país do usuário. As traduções são oferecidas para conveniência; em caso de divergência prevalece a versão em espanhol.
Todos os documentos legais, de privacidade e de segurança da Fortexa ERP em um só lugar.
Marco legal e comercial
Termos de Serviço
Condições de uso, SLA 99,9% garantido, propriedade intelectual e responsabilidade.
Ler documentoPolítica de Reembolso
Cancelamentos mensais/anuais, renovação antecipada e cobranças por uso de APIs.
Ler documentoManifesto de IA Responsável
Privacidade, transparência e controle humano em toda função assistida por IA.
Ler documentoCódigo de Ética e Conduta
Princípios profissionais para uma plataforma que lida com dinheiro, impostos e folha.
Ler documentoPrivacidade e dados
Protegemos sua privacidade
Resumo executivo: quais dados tratamos, por quê e como exercer seus direitos. Links para as políticas detalhadas.
Ler documentoPrivacidade para Empresas Clientes
Como tratamos os dados financeiros, fiscais e de faturamento da empresa contratante.
Ler documentoPrivacidade para Usuários Finais
Funcionários, contadores convidados e usuários do portal: quais dados usamos e seus direitos.
Ler documentoPolítica Pública de Proteção de Dados
Lei 172-13: controlador, finalidades, direitos ARCO e habeas data.
Ler documentoContrato de Tratamento de Dados (DPA)
Fortexa como Operador: instruções, suboperadores, notificação em 72h, auditorias e exclusão.
Ler documentoPolítica de Cookies
Categorias, tabela de cookies e central de preferências.
Ler documentoSegurança e continuidade
Segurança e Transparência (Safe Space)
AES-256, TLS 1.2+, hospedagem nos EUA, backups diários, SLA 99,9% e suboperadores.
Ler documentoPolítica de Segurança da Informação
Controles DGII (Anexo 1.1), criptografia, acessos e auditoria.
Ler documentoPolítica de Contingência
Continuidade operacional em incidentes e janelas de indisponibilidade.
Ler documentoBackup e Recuperação
Frequência de cópias, retenção e procedimentos de restauração.
Ler documentoCanais de Assistência
Canais de suporte, horários e tempos de resposta.
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