Política de Privacidad para Usuarios Finales

Esta política está dirigida a las personas que usan Fortexa sin ser la empresa contratante: empleados y colaboradores invitados por su empresa, contadores externos, residentes de condominios, clientes con acceso al portal, usuarios de la app de garita y cualquier persona cuyos datos aparecen en la plataforma. Es un complemento de la Política para Empresas Clientes y se aplica conforme a Law No. 172-13 on the Comprehensive Protection of Personal Data of the Dominican Republic.

1. Quién es responsable de tus datos

La empresa que te dio acceso (tu empleador, tu administrador de condominio, la empresa que te factura) decide qué datos tuyos se cargan y para qué. CLOUDTEXA SOLUTIONS, S.R.L. («Fortexa») los trata por cuenta de esa empresa, bajo el Contrato de Tratamiento de Datos. Para los datos de tu propio inicio de sesión (correo, contraseña cifrada, preferencias de idioma), Fortexa es responsable directo.

2. Qué datos podemos tratar

• Identificación y contacto que tu empresa registró (nombre, correo, teléfono, cargo, documento de identidad).
• Datos laborales o de nómina, asistencia, vacaciones y evaluaciones, si tu empresa usa el módulo de Gestión Humana.
• Datos de residente, vehículos, mascotas y visitas, si tu comunidad usa Fortexa CONDO.
• Actividad dentro de la interfaz (acciones, fecha, dispositivo, IP) para seguridad y auditoría de tu empresa.
• Nunca recopilamos datos que tú no proporciones ni que tu empresa no cargue; no rastreamos tu navegación fuera de Fortexa.

3. Para qué se usan

• Darte acceso a las funciones que tu empresa te asignó (roles y permisos).
• Enviarte notificaciones operativas (recibos de nómina, facturas, recordatorios, códigos de verificación) por correo, SMS o WhatsApp.
• Seguridad: detectar accesos indebidos y proteger la información de todos.
• Funciones de IA que asisten a tu empresa (p. ej., sugerencias contables) siempre revisadas por una persona; no se usan para tomar decisiones automatizadas sobre ti sin intervención humana.

4. Con quién se comparten

Con los proveedores técnicos de Fortexa (alojamiento en EE. UU., correo, SMS/WhatsApp, IA) bajo contrato, y con las personas de tu empresa que tengan permisos. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

5. Cómo ejercer tus derechos

• Primero, a tu empresa: es quien puede corregir o eliminar tus datos en el sistema.
• Si no obtienes respuesta o se trata de tu cuenta de acceso, escríbenos a info@fortexaerp.com o por WhatsApp +1 (849) 485-9375. Te responderemos en un máximo de 10 días hábiles y, cuando corresponda, trasladaremos tu solicitud a la empresa responsable en 5 días hábiles.
• Puedes cambiar tu contraseña, idioma y preferencias de notificación desde tu perfil en cualquier momento.
• Al final de esta página encontrarás los derechos adicionales que te reconoce la ley de tu país.

6. Conservación

Tus datos se conservan mientras tu empresa mantenga tu registro activo y según los plazos legales que le apliquen (p. ej., expedientes laborales o comprobantes fiscales). Al eliminarse tu acceso, tus credenciales se borran y tus datos quedan bajo el control exclusivo de la empresa hasta su supresión.

7. Menores

Fortexa no está dirigido a menores de 18 años. Si una empresa registra datos de menores (p. ej., dependientes en nómina o residentes en CONDO), es responsable de contar con la autorización de sus representantes legales.